Hệ thống cửa hàng Mẹ và Bé shopthanh.com hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đã mua tại hệ thống hoàn toàn miễn phí với chính sách linh hoạt theo điều kiện, nguyên tắc và quy định dưới đây:
I. DANH MỤC HÀNG HÓA ĐƯỢC ĐỔI TRẢ
|
MẶT HÀNG |
THỜI GIAN |
PHÍ ĐỔI HÀNG |
ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG |
|
- Bỉm - tã - Sữa - Bột, bánh ăn dặm - Nước mắm, dinh dưỡng đóng lọ - Thực phẩm, đồ ăn (Không trữ lạnh) - Hóa mỹ phẩm |
05 ngày |
MIỄN PHÍ |
- Còn hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp được thông tin SĐT mua hàng tại Shop. - Sản phẩm nguyên đai, nguyên kiện, nguyên niêm phong 100% như lúc mới mua. - Quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có). - Đổi tại bất kỳ cửa hàng nào của Shop (không đổi tại nhà khách hàng). |
|
- Quần áo thời trang - Phụ kiện cho bé (nơ tóc, bím tóc,...) - Đồ sơ sinh (Quần áo, khăn xô, khăn sữa,…) - Quần áo và phụ kiện cho mẹ (Gen bụng, tất chân,…) |
10 ngày đầu tiên |
MIỄN PHÍ |
- Còn hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp được thông tin SĐT mua hàng tại Shop. - Sản phẩm còn nguyên 100% như lúc mới mua (chưa có dấu hiệu mở kiện, chưa giặt ủi). - Quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có). - Đổi tại bất kỳ cửa hàng nào của Shop (không đổi tại nhà khách hàng). |
|
Từ ngày 10 - 20 ngày |
Trừ 15% trên giá mua (giá trị thanh toán sau cùng) |
||
|
- Dụng cụ chăm sóc bé có niêm phong (Bấm móng, hút mũi, tăm bông, bàn chải đánh răng, …) |
15 ngày đầu tiên |
MIỄN PHÍ |
- Còn hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp được thông tin SĐT mua hàng tại Shop. - Sản phẩm nguyên đai, nguyên kiện, nguyên niêm phong 100% như lúc mới mua. - Hướng dẫn kỹ thuật và quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có). - Đổi tại bất kỳ cửa hàng nào của Shop (không đổi tại nhà khách hàng). |
|
Từ ngày 16 - 30 ngày |
Trừ 15% trên giá mua (giá trị thanh toán sau cùng) |
||
|
- Nhóm đồ nội thất: Tủ nhựa, giường, cũi, nôi, cầu trượt, nhà bóng, ghế ăn, ghế rung còn mới nguyên như lúc mua. - Đồ chơi còn nguyên niêm phong. |
05 ngày đầu tiên |
MIỄN PHÍ |
|
|
Sau 05 ngày |
KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI |
||
|
Nhóm xe: Xe đẩy, xe tập đi, xe lắc, xe chòi chân, xe cân bằng… còn mới nguyên như lúc mua. |
05 ngày đầu tiên |
MIỄN PHÍ |
|
|
Sau 05 ngày |
KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI |
II. DANH MỤC HÀNG KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI
- Máy hút sữa, máy hâm sữa, máy tiệt trùng và các sản phẩm có động cơ điện
- Hàng bảo quản lạnh
- Hàng liên quan đến vấn đề vệ sinh: Dụng cụ hút sữa bằng tay, bô, đồ lót của mẹ, bình sữa, núm ty, ty ngậm. Tất cả những sản phẩm liên quan đến vấn đề vệ sinh lây nhiễm, không có niêm phong hoặc đã bóc vỏ niêm phong.
- Sách, truyện
- Đồ chơi nhựa, đồ chơi gỗ (Đề nghị quý khách chạy thử và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán)
- Sản phẩm GIẢM GIÁ, KHUYẾN MẠI, THANH LÝ TỒN KHO
*** Đề nghị quý khách hàng kiểm tra tình trạng hàng hóa, test kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
III. LƯU Ý
MỘT SỐ SẢN PHẨM THUỘC DANH MỤC KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG, NHƯNG NẾU CÓ MÀNG CO NIÊM PHONG BÊN NGOÀI NGUYÊN VẸN SHOP SẼ HỖ TRỢ ĐỔI TRONG THỜI GIAN QUY ĐỊNH.
*** Mọi thắc mắc về chính sách đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng ShopTreTho theo số điện thoại: 0942747304, hoặc email: libraimex@gmail.com để được giải đáp thắc mắc.
